1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos que:
- Responsable: Web Artistry Hub
- Dirección: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 912 847 563
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:
2.1. Datos de Contacto
Cuando nos contactas a través de nuestros formularios o canales de comunicación, recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta
- Información sobre tu proyecto o necesidades
2.2. Datos de Navegación
Durante tu visita a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita (referrer)
- Sistema operativo
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestión de consultas: Responder a tus solicitudes de información, presupuestos o contacto
- Prestación de servicios: Desarrollar y ejecutar los servicios de diseño web contratados
- Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
- Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios solicitados
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y atención al cliente
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y mercantiles
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Consultas no convertidas: 1 año desde el último contacto
- Clientes activos: Durante la relación contractual y 6 años posteriores (obligaciones fiscales)
- Marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: 2 años desde la última visita
6. Destinatarios de los Datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:
- Proveedores de servicios: Empresas de hosting, email marketing y análisis web que actúan como encargados del tratamiento
- Autoridades competentes: Cuando sea legalmente requerido
- Profesionales colaboradores: Solo cuando sea necesario para la prestación del servicio y con las garantías adecuadas
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y garantizan la seguridad de tus datos.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Se utilizan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Los proveedores están adheridos al EU-US Data Privacy Framework
- Se implementan medidas de seguridad adicionales
8. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceso: Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
- Reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
- Email: [email protected]
- Correo postal: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España
Deberás acreditar tu identidad adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 1 mes.
9. Política de Cookies
9.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
9.2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Técnicas (Necesarias)
Esenciales para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento:
- Gestión de sesiones
- Preferencias de cookies
- Seguridad del sitio
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio:
- Google Analytics (anonimizada)
- Métricas de rendimiento
- Análisis de comportamiento de usuarios
Cookies de Marketing (si aplicable)
Utilizadas para mostrar publicidad relevante (solo con tu consentimiento):
- Seguimiento de conversiones
- Remarketing
- Análisis de campañas publicitarias
9.3. Gestión de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece al visitar nuestro sitio. También puedes configurar tu navegador para:
- Bloquear todas las cookies
- Aceptar solo cookies de confianza
- Eliminar cookies existentes
Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están cifradas
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
- Copias de seguridad: Realizamos backups regulares para prevenir pérdida de datos
- Auditorías de seguridad: Revisiones periódicas de nuestros sistemas
- Formación del personal: Nuestro equipo está capacitado en protección de datos
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.
13. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 912 847 563
- Dirección: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
15. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Nota importante: Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.